Claude電商Agent開源，購物車規模提升35%，購買率提高60%

Anthropic 開源了 Claude Commerce Agents，提供商家自建購物和運營 Agent 的參考代碼。該系統包含兩個 Agent：一個面向消費者，負責商品搜尋、比較、搭配和加購物車；另一個面向商家，管理銷售、庫存、定價和行銷。代碼採用 Apache 2.0 許可。購物 Agent 只能將購物車交給商家的結帳頁，未包含直接扣款介面。商家 Agent 在調價、補貨或修改活動時，需先生成待執行修改，並經過人工批准才能實施。相關限制在代碼層面進行攔截，涵蓋支付、商品來源、調價幅度和人工審批等規則。Anthropic 不建議將搜尋、退貨、定價等功能拆分為多個子 Agent，建議保持一個 Claude 完整對話，按需加載不同技能。該方案在多個企業部署中表現出更高的質量，通常更省 token，延遲更低。根據反饋，一家合作方上線後，購物車規模提升約 30%--35%，顧客完成購買的概率提高約 60%.

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