Luno關閉受影響地區帳戶：2026年9月1日後如何取回剩餘餘額

Luno已關閉通知地區客戶的帳戶。Luno官方公告表示，自2026年9月1日起停止在這些地區提供服務，而自助操作渠道提前一天關閉：客戶只能在2026年8月31日之前出售加密貨幣並將資金提取至已驗證的銀行帳戶。如果Luno帳戶中仍有資金，剩餘的處理方式是透過Luno客服辦理人工提款。

▶ 跳轉至仍有餘額時的處理方法——或先查看日期。

這次是區域性服務退出，並非已報告的安全事件或償付能力事件。Luno沒有在公開公告中列出受影響的國家，因此請查看自己帳戶中的通知。Luno表示，這一決定反映了其專注於非洲和東南亞核心市場的策略。

Luno退出服務時間線

• 2026年6月1日——充值、購買和接收加密貨幣功能被停用；出售、銀行提款和發送加密貨幣仍可使用。
• 2026年6月29日——向其他錢包或交易所發送加密貨幣的最後一天。
• 2026年8月31日——透過自助服務出售加密貨幣並將資金提取至銀行帳戶的最後一天。
• 2026年9月1日——受影響帳戶永久關閉，客戶將無法存取Luno錢包。

如果你在Luno仍有餘額

Luno表示，帳戶關閉後，剩餘金額超過10美元等值的客戶可以聯絡客服辦理人工銀行提款。Luno稱，在確認所需資料後，人工提款需要3至5個工作日。低於10美元等值的餘額無法滿足公告所述的最低提款金額，並將在9月1日後被保留。

1. 透過官方說明中心或客服表聯絡Luno，並說明你的帳戶所在地區已停止服務。
2. 準備好身分資料和銀行資料。Luno表示，在確認其要求的資料後，人工提款才會開始。
3. 提供Luno客服要求的銀行帳戶資料，並在提交前逐一核對每個數字。
4. 保留客服參考編號和所有訊息，直到資金到達銀行。

加密貨幣轉出不屬於這條處理渠道。Luno官方公告表示，向其他錢包或交易所發送加密貨幣的服務已於2026年6月29日結束，因此剩餘餘額將以資金形式退回銀行帳戶，而不是以加密貨幣形式發送至交易所地址。

Luno稱關閉後適用的費用

Luno公告指出，自2026年9月起收取每月2美元的不活躍費用，並自12月起額外收取每月50美元的休眠費用。因此，根據所述費用安排，留在Luno的餘額會隨時間減少，這也是應提交客服申請而不是等待的實際原因。

提防退出騙局

帳戶關閉會吸引冒充者。只能使用Luno官方應用程式、說明中心和客服表。任何聲稱可以加快處理、免除帳戶審查或要求預付款來「解鎖」餘額的人都不是合法工作人員。切勿分享密碼、一次性驗證碼、私鑰或助記詞，也不要向未經請求的訊息提供的地址轉帳。

下一步選擇什麼

資金到達銀行後，請根據你使用的市場，比較在當地合法可用的平台，包括流動性、費用、託管和提款可靠性。WEEX是一家以合約為主、提供槓桿價格敞口的交易所；槓桿會同時放大損失和收益。它只是可供評估的一個選擇，並不能繞過當地規則。如果符合你的情況，你可以建立WEEX帳戶並完成驗證，然後查看目前合約市場列表。在選擇目的地前，可使用交易所切換清單比較目的地。為新帳戶充值時，應將發送服務所標示的網路與目標地址支援的網路相匹配，並在大額轉帳前先發送一筆小額測試資金。

常見問題

Luno的提款截止日期已經過了嗎？

是。Luno官方公告將2026年8月31日定為透過自助服務出售加密貨幣並將資金提取至銀行帳戶的最後一天，並將2026年9月1日定為受影響帳戶永久關閉的日期。

9月1日後我還能取出資金嗎？

Luno表示，剩餘金額超過10美元等值的客戶可以聯絡客服辦理人工銀行提款。Luno稱，在確認所需資料後，提款需要3至5個工作日。

低於10美元的餘額會怎樣？

Luno規定提款最低金額為10美元等值。低於該金額的餘額無法提款，並將在9月1日後被保留。

我還能將加密貨幣從Luno轉到其他交易所嗎？

不能。Luno官方公告表示，加密貨幣轉出已於2026年6月29日結束。剩餘餘額只能由客服協助提取至銀行帳戶。

Luno為什麼這樣做？

Luno表示，其正專注於非洲和東南亞的核心市場。其公開文章沒有列出受影響地區，也沒有提及監管方面的原因。

本文僅供參考，不構成投資、稅務或法律建議。請在自己的Luno帳戶中並透過Luno官方客服核實每一步操作。槓桿衍生品交易具有較高的虧損風險。

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